Política de Privacidad de la Aplicación “Moto Moto”

RUC: 20609372621

Fecha de última actualización: 16/05/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Moto Moto Perú S.A.C. (en adelante, “Moto Moto”), con RUC [agrega tu número de RUC], recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios de la aplicación móvil “Moto Moto” (en adelante, la “App”), conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su reglamento, y las políticas exigidas por Google Play y Apple App Store.

El uso de la App implica el consentimiento expreso e informado del usuario para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

 

1. Datos que Recopilamos

Moto Moto podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación:

• Nombres y apellidos

• Documento de identidad (DNI, CE)

• Fecha de nacimiento

• Dirección de domicilio

b) Datos de contacto:

• Número de teléfono

• Correo electrónico

c) Datos de geolocalización:

• Ubicación en tiempo real (solo con autorización previa del usuario)

• Dirección IP

d) Datos del vehículo:

• Número de placa

• Modelo y marca de la motocicleta

e) Datos de uso:

• Funcionalidades utilizadas en la App

• Historial de navegación y servicios contratados

f) Datos de pago:

• Historial de transacciones (monto, fecha y hora)

Nota: Moto Moto no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas.

 

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar cuentas de usuario

• Brindar servicios contratados a través de la App

• Activar funcionalidades como Moto Alerta, asistencia en ruta, búsqueda de talleres o estaciones cercanas

• Procesar pagos y emitir comprobantes

• Enviar notificaciones sobre novedades, promociones o alertas de seguridad

• Realizar estadísticas, encuestas y estudios de mercado

• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes

 

3. Geolocalización y Permisos

La App podrá solicitar el acceso a la ubicación en segundo plano, incluso cuando no esté en uso activo, para funcionalidades como:

• Alertas comunitarias por robo

• Moto Alerta

• Ubicación de servicios cercanos

El usuario puede desactivar los permisos de ubicación desde la configuración de su dispositivo. Moto Moto no comparte datos de ubicación con terceros sin autorización previa, salvo requerimiento legal.

 

4. Compartición de Datos con Terceros

Los datos personales pueden ser compartidos únicamente con:

• Pasarelas de pago seguras como Culqi, Stripe, Apple Pay o Google Pay

• Autoridades públicas o judiciales, en caso de requerimiento legal

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, analítica y soporte (bajo acuerdos de confidencialidad)

Nunca vendemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios sin su consentimiento.

 

5. Consentimiento y Revocación

Al registrarse en la App, el usuario acepta esta Política de Privacidad. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando una solicitud al correo:
📧 [email protected]

La revocación podría afectar el uso de funcionalidades esenciales de la App.

 

6. Menores de Edad

La App no está dirigida a menores de edad. Si detectamos datos personales de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su eliminación inmediata.

 

7. Seguridad y Conservación de Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

Los datos serán conservados durante el tiempo que dure la relación con el usuario, y por el tiempo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales.

 

8. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos

• Rectificar información inexacta

• Solicitar la cancelación o supresión

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

📩 Para ejercer estos derechos: [email protected]

 

9. Modificaciones de la Política

Moto Moto se reserva el derecho de actualizar esta Política. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante la App o al correo electrónico registrado. El uso continuo de la App implica aceptación de los cambios.

 

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política:

Moto Moto Perú S.A.C.Gerente General: Luis Miguel Salazar Estela
📧 Correo institucional: [email protected]
📍 Dirección: Calle Los Tulipanes 147, Urb. San Carlos – S.J.L., Lima, Perú
📱 WhatsApp: +51 936 782 501