Moto Moto Perú S.A.C. | RUC 20612798916 Versión 1.2 Última actualización y entrada en vigencia: 1 de octubre de 2026 Esta política explica qué datos personales utiliza Moto Moto, para qué los utiliza, quiénes pueden recibirlos y cómo ejercer los derechos sobre esa información. La aceptación de los Términos y Condiciones no sustituye los consentimientos específicos que correspondan. Las autorizaciones opcionales pueden rechazarse o revocarse sin perder el acceso a funciones que no necesitan esos datos. 1 Responsable del tratamiento El responsable es MOTO MOTO PERU S.A.C., RUC 20612798916, con domicilio en Calle Los Tulipanes 147, Urb. San Carlos, distrito de San Juan de Lurigancho, provincia y departamento de Lima, Perú. El contacto para privacidad y ejercicio de derechos es [motomotoperu11@gmail.com](mailto:motomotoperu11@gmail.com). La aplicación y el sitio [https://motomoto.live](https://motomoto.live) son canales de la plataforma Moto Moto. El tratamiento se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como por las demás normas aplicables. La Empresa es titular del banco de datos personales USUARIOS Y CLIENTES DE MOTO MOTO, inscrito con código PJ-2026-5070. Su finalidad, situación registral y proveedores se detallan en el apartado 15. Un encargado del tratamiento procesa información por instrucciones de la Empresa. Un tercero responsable determina las finalidades de sus servicios propios, por ejemplo una aseguradora que emite una póliza. La Empresa informará qué intervención tiene cada destinatario antes del tratamiento correspondiente. 2 Información que podemos recopilar Datos de cuenta y autenticación: nombre, correo electrónico, identificador proporcionado por Google o Apple, fotografía de perfil si se entrega, teléfono y registros de acceso. No recibimos la contraseña de esos proveedores a través del inicio de sesión autorizado. Datos de identidad y verificación: tipo y número de documento, datos de DNI o carné de extranjería, imágenes de documentos, fotografías y resultado de validación. Si el proceso utiliza reconocimiento facial, prueba de vida o plantillas identificativas, estos datos se tratarán como sensibles cuando permitan identificar al titular y requerirán una autorización específica escrita o electrónica que permita acreditar su voluntad. Datos del vehículo y documentos asociados: placa, marca, modelo y otros atributos que se soliciten en el flujo, fotografías, vínculo declarado con el vehículo, licencia, SOAT y vigencias, cuando el usuario los incorpore o una consulta legítimamente habilitada los proporcione. Que un dato sea consultable en una fuente no permite reutilizarlo libremente para cualquier finalidad. Datos de ubicación: coordenadas, precisión y momento de la ubicación cuando el usuario active funciones que las necesitan. Los recorridos o kilómetros se recopilarán únicamente si una función habilitada los requiere y el aviso correspondiente identifica su alcance. No se presume seguimiento permanente por aceptar esta política. Datos de SOS y salud: grupo sanguíneo, alergias, condiciones médicas relevantes y otros campos de salud efectivamente habilitados que el usuario decida aportar; nombre y teléfono del contacto de emergencia y, cuando corresponda, datos de acompañantes con base válida. La incorporación de estos datos es voluntaria y requiere los controles específicos del apartado 5. Datos de actividad y transacciones: anuncios, mensajes vinculados a operaciones si la función está habilitada, reseñas, reportes de robo, fotografías, solicitudes de ayuda, membresías, compras, canjes, referencias de pago y comunicaciones con soporte. Los proveedores de pago recaban la información de tarjeta según el flujo identificado. No se incorpora el código de seguridad de tarjeta al perfil. Datos técnicos: identificadores de sesión, IP, versión de app, sistema operativo, tipo de dispositivo, tokens de notificaciones, eventos de error, registros de seguridad y constancias de aceptación. Los identificadores publicitarios y herramientas de seguimiento no esenciales requieren la autorización que corresponda y se describen antes de activarse. 3 Origen de los datos Los datos pueden ser entregados por el usuario al registrarse, completar su perfil, activar una función, contratar o contactar con soporte; generarse al usar la plataforma; recibirse del proveedor de autenticación elegido; o provenir de proveedores de verificación y fuentes legítimamente habilitadas, dentro del alcance informado. Los datos aportados por un tercero, como un contacto de emergencia, deben seguir el proceso de información y confirmación del apartado 6. El titular puede solicitar información sobre la fuente y condiciones del tratamiento. No se recopilarán agendas completas por la sola activación del SOS o de referidos. 4 Finalidades y bases de tratamiento Cuenta y servicio solicitado: crear y administrar la cuenta, autenticar al usuario, gestionar su perfil y ejecutar funciones que elija. Los tratamientos estrictamente necesarios para preparar o ejecutar una relación contractual se realizan en el alcance de la excepción legal aplicable. Los datos adicionales no indispensables se solicitan con una autorización propia. KYC y empadronamiento: verificar consistencia de identidad y del vínculo con el vehículo, prevenir suplantación y habilitar funciones restringidas. Cada flujo informará qué campos son indispensables. El uso de biometría, aun vinculado a una verificación, requiere su habilitación específica y no queda autorizado por esta política. Ubicación y rutas: mostrar servicios próximos, atender una búsqueda, calcular una ruta y ejecutar las alertas o solicitudes geolocalizadas activadas. Se informará si se recopila ubicación precisa, si se transmite a un tercero y cuándo finaliza la recopilación. No se reutilizará el historial para publicidad por la sola autorización de una ruta. SOS y QR: conservar la ficha voluntaria, transmitir la alerta a los destinatarios elegidos y mostrar únicamente los campos autorizados en cada nivel de acceso. El tratamiento de salud y su exposición mediante QR tienen autorizaciones diferenciadas. Una autorización para almacenar la ficha no equivale a hacerla accesible al público. Robo y ayuda: validar al reportante, gestionar el incidente y difundir los campos de la alerta seleccionados a la audiencia informada. La publicación voluntaria requiere su confirmación y no habilita a publicar el documento usado para la validación. Marketplace, membresías, SOAT y asistencia: gestionar la publicación, contacto, solicitud, pago, emisión, canje o prestación efectivamente elegidos, con información previa de los destinatarios. El alcance de la operación determina qué datos resultan necesarios. Las ofertas que no se contratan no habilitan transferencias indiscriminadas a todos los aliados. Rey de la Ruta y referidos: calcular la participación y aplicar reglas antifraude. La visibilidad pública en rankings se limita al alias y datos que se hayan informado y autorizado. El seguimiento de una invitación no mostrará el correo completo ni documentación del referido al invitante. Seguridad, atención y obligaciones: prevenir accesos indebidos, resolver errores y solicitudes, acreditar operaciones y consentimientos y cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos. Se utilizarán datos proporcionados a la necesidad concreta y la base legal aplicable. No se invoca una autorización general por interés legítimo para cualquier tratamiento. Publicidad y prospección: enviar promociones de Moto Moto o beneficios de aliados comunicados por Moto Moto, mediante los canales seleccionados, únicamente con consentimiento previo y diferenciado. La cesión a un aliado para que realice su propia publicidad necesita un consentimiento específico que identifique al destinatario y su finalidad. Medición y mejora: analizar uso y errores para mantener el servicio y generar estadísticas. Los tratamientos no esenciales, perfiles comerciales y herramientas de seguimiento se someterán a consentimiento cuando corresponda. Los datos efectivamente anonimizados pueden utilizarse para estadísticas; sustituir un nombre por un código no constituye por sí solo anonimización. 5 Datos sensibles y ficha mínima de SOS Los datos médicos y los datos biométricos identificativos requieren protección reforzada. Su tratamiento ordinario se efectuará con consentimiento explícito y escrito, que podrá formalizarse electrónicamente con un mecanismo que permita acreditar la identidad, el texto aceptado y la voluntad del titular. Se informarán los campos, proveedor, finalidad y conservación antes de recogerlos. Negarse a proporcionar información médica impide completar esos campos, pero no limita las funciones generales que no los necesitan. Negarse a la biometría impide realizar ese método de verificación; la Empresa informará las alternativas efectivamente disponibles y la consecuencia sobre la función que la requiera. La vista pública del QR SOS contiene solamente el nombre, los datos médicos seleccionados y el contacto de emergencia confirmado. La app debe mostrar una previsualización antes de publicar. Cualquier persona que tenga el código o enlace podrá acceder a esos campos; no se presupone que sea personal sanitario. El acceso público no comprende DNI completo, imágenes de documentos, domicilio, datos KYC o ubicación permanente. La autorización para la vista pública se solicita por separado de la autorización para conservar la ficha. El titular puede retirar campos o desactivar la consulta. La Empresa bloqueará nuevas consultas al QR revocado mediante sus controles de acceso; no puede eliminar capturas previamente realizadas por terceros, pero atenderá reportes de uso indebido. Los accesos documentales reservados requieren autenticación, autorización, finalidad delimitada y trazabilidad. La Empresa solo facilitará información a una entidad pública cuando exista una base jurídica válida y un canal autorizado; esta política no acredita interoperabilidad activa con entidades ni un convenio institucional. En situaciones excepcionales, se podrá tratar información sin consentimiento solo cuando concurra un supuesto específico permitido por la ley y se documente su necesidad y alcance. La invocación genérica de una emergencia no autoriza a mantener publicada toda la ficha ni a ampliar su uso comercial. 6 Contactos de emergencia acompañantes y otras personas El usuario debe informar a su contacto sobre la propuesta de incorporarlo y no introducir datos médicos o documentos de otra persona por el solo hecho de viajar juntos. El consentimiento del titular de la cuenta no sustituye el de esas personas. La activación de un contacto se realizará mediante invitación o confirmación propia. El aviso identificará a la Empresa, el motociclista que lo propone, el uso de su nombre y teléfono, los mensajes que podría recibir y la posibilidad de que esos campos aparezcan en la ficha pública elegida. La publicación de su contacto en el QR requiere una confirmación específica para esa visibilidad. Si la información se introduce antes de la confirmación, solo se utilizará para tramitarla; se eliminará si no se confirma dentro de siete días. El contacto puede rechazar la invitación, retirar la autorización o solicitar la eliminación a [motomotoperu11@gmail.com](mailto:motomotoperu11@gmail.com). La negativa no afecta sus derechos ni obliga a crear una cuenta. Los datos de acompañantes, incluida su salud, requieren su propia información y consentimiento, o la base legal específica que corresponda. Los datos de menores no deben añadirse a una ficha pública mediante este flujo general. Cualquier servicio destinado a ellos necesita un procedimiento y aviso específico. 7 Datos obligatorios y opcionales Cada formulario identificará los datos necesarios para la operación solicitada. No proporcionar un correo o identificador de autenticación puede impedir crear la cuenta; no aportar placa o verificación puede limitar funciones que las necesiten; no facilitar datos de una compra puede impedir ejecutarla. La ficha médica, su consulta pública mediante QR, la ubicación para una función opcional y la publicidad no son requisitos generales para mantener una cuenta. Rechazar un permiso solo afectará la función que necesita ese recurso. El usuario será informado de esa consecuencia antes de decidir. Los permisos del sistema operativo para cámara, fotos, ubicación o notificaciones habilitan recursos del dispositivo; no sustituyen por sí mismos el consentimiento jurídico para finalidades distintas de las informadas. 8 Destinatarios y transferencias Personal autorizado de la Empresa puede acceder a datos conforme a sus funciones de soporte, verificación, seguridad y operación. Los proveedores técnicos acceden únicamente a la información necesaria para el servicio contratado y sujetos a instrucciones, confidencialidad y obligaciones de seguridad. Los proveedores de autenticación, KYC, infraestructura, mapas, pagos y mensajería se identifican en el apartado 15 y en el flujo correspondiente. Google y Apple intervienen si el usuario elige su autenticación. El uso de un enlace de Waze u otro servicio externo se informará y sus tratamientos propios se rigen por su aviso, sin excluir las obligaciones de Moto Moto respecto de los datos que remita. Una aseguradora, establecimiento o prestador de asistencia recibirá los datos estrictamente necesarios para la solicitud dirigida a ese destinatario, con base jurídica e información previa. Un convenio de beneficios no implica compartir toda la base de usuarios. No se habilita la venta indiscriminada de datos mediante esta política. Otros usuarios o personas pueden recibir el contenido que el titular publique expresamente: anuncio, alias de ranking, alerta de robo o ficha mínima QR. En cada caso se informarán campos y audiencia. Los datos de validación, documentos y ficha reservada no se harán públicos por encontrarse asociados a una publicación. Las autoridades podrán recibir datos por requerimiento válido o por otra habilitación legal específica, previa evaluación de su alcance. La Empresa conservará evidencia de la atención y limitará la entrega a lo necesario, salvo restricciones legales a la comunicación al titular. Cuando el alojamiento, acceso o soporte implique transferencia internacional, se informarán la identidad del receptor, países, datos, finalidad y las garantías aplicables. La Empresa debe observar el nivel de protección adecuado o adoptar garantías admitidas por la legislación y efectuar las comunicaciones registrales correspondientes. El consentimiento, cuando sea necesario, no reemplaza esas obligaciones. No se iniciará un flujo nuevo de transferencia de datos sensibles o a un destinatario no informado que requiera consentimiento hasta comunicarlo y obtener la autorización correspondiente. 9 Conservación y eliminación Los periodos que siguen son límites de conservación ordinaria. No amplían los plazos legales para atender la revocación o una solicitud de supresión. Cuando proceda la cancelación, se bloqueará el dato para usos ordinarios y se ejecutará su eliminación conforme a la normativa; las copias técnicas permanecerán restringidas durante su depuración. Cuenta y perfil ordinario en los sistemas administrados directamente por Moto Moto: durante la relación activa. Tras el cierre se eliminarán o anonimizarán en un máximo de treinta días, salvo registros que deban mantenerse por una razón legal concreta. El cierre también impide nuevas consultas públicas de los contenidos vinculados a la cuenta conforme al control aplicable. Los registros de autenticación mantenidos por Firebase siguen el periodo específico indicado a continuación. Ficha médica SOS: mientras permanezca activada y autorizada. La revocación o cierre bloqueará su visualización; la información se eliminará de los sistemas activos dentro de treinta días, salvo un deber específico de conservación. No se mantendrá una ficha médica para publicidad. Documentos e imágenes KYC: hasta completar la verificación y durante treinta días adicionales para revisión del resultado. Después se conservará solo el resultado y la evidencia mínima necesaria mientras la función verificada siga activa. Los datos biométricos y las copias mantenidas por el proveedor se sujetan al plazo exacto que se complete en el apartado 15 y se comunique antes de la captura; no existe autorización para conservarlos indefinidamente. Ubicación precisa y trayectos: durante la función activada y, si se requiere un registro operativo, hasta treinta días después de finalizarla. Para logros podrán mantenerse totales de kilómetros sin el trazado preciso mientras dure la participación. El uso de ubicación en una alerta no mantiene activo un seguimiento permanente. Alertas de robo: mientras el reporte esté activo, con revisión a los noventa días para confirmar su continuidad. Al cerrarse se retirará su vista pública y se aplicará un máximo de treinta días para eliminar información operativa, salvo evidencia estrictamente necesaria para un incidente, reclamo o requerimiento legal. Registros técnicos y de errores: hasta noventa días. Los registros relacionados con un incidente de seguridad se conservarán separadamente durante su investigación y por el plazo que justifique la obligación o procedimiento aplicable. Publicidad: hasta la revocación. Se suspenderán los nuevos envíos al recibirla y se completará su aplicación en un máximo de diez días hábiles. Podrá conservarse un identificador mínimo de exclusión mientras se mantenga el canal comercial, exclusivamente para evitar contactos futuros. Operaciones, comprobantes, reclamos y evidencia de consentimiento: mientras sean necesarios para atender la operación y, después, durante el plazo exigible por las obligaciones tributarias, de consumo o por la defensa de una controversia concreta. La constancia de autorización se conservará durante el tratamiento autorizado y hasta dos años tras su finalización, salvo una obligación o controversia que justifique un plazo mayor. No incluirá una copia completa de datos médicos si basta el texto y registro de aceptación. Las copias de respaldo administradas directamente por Moto Moto se depurarán dentro de un máximo de noventa días desde la eliminación en sistemas activos y permanecerán con acceso restringido para recuperación. Una restauración debe reaplicar las solicitudes de eliminación. En Firebase Authentication, Moto Moto debe solicitar la eliminación de la cuenta al proveedor; su documentación establece que los datos asociados se eliminan de los sistemas activos y de respaldo dentro de ciento ochenta días desde la solicitud. La información conservada por obligación o controversia se bloqueará para usos ordinarios y se eliminará al cesar la causa. El titular puede consultar el fundamento y plazo concreto de esa conservación. Los plazos técnicos no habilitan la continuación de usos cuya autorización haya sido revocada. 10 Seguridad y gestión de incidentes La Empresa debe aplicar medidas técnicas, organizativas y legales proporcionadas al riesgo, incluyendo controles de identidad y permisos, acceso por funciones, protección de comunicaciones, segregación de información sensible, trazabilidad y revisión de proveedores. Los mecanismos efectivamente implementados deben corresponder al servicio ofrecido. Ningún sistema elimina todo riesgo. Esa circunstancia no libera a Moto Moto de sus deberes de seguridad, confidencialidad y actuación diligente. El usuario debe proteger su cuenta y reportar incidentes a [motomotoperu11@gmail.com](mailto:motomotoperu11@gmail.com). Los incidentes se documentarán y atenderán conforme a la normativa. Cuando concurran los supuestos del artículo 34 del Reglamento, se realizarán las notificaciones a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, al titular afectado y al Centro Nacional de Seguridad Digital, según corresponda, dentro de los plazos exigibles, incluido el máximo de cuarenta y ocho horas aplicable. 11 Publicidad notificaciones y seguimiento El usuario puede elegir recibir promociones por correo, notificación push u otros canales efectivamente ofrecidos. La autorización se solicitará sin casillas premarcadas, por iniciativa y acción afirmativa del usuario, identificando el alcance. Puede retirarla gratuitamente desde el mecanismo habilitado o escribiendo a [motomotoperu11@gmail.com](mailto:motomotoperu11@gmail.com). Los mensajes necesarios para autenticar, confirmar una operación, atender una solicitud o comunicar un incidente se distinguen de los mensajes publicitarios. No se añadirá contenido promocional a un mensaje operativo para eludir la autorización. Las cookies y herramientas necesarias para mantener sesión o seguridad se informarán en el canal web. Las herramientas no esenciales de analítica, segmentación o publicidad y sus proveedores deben describirse en el apartado 15 antes de activarse, con controles para aceptarlas, rechazarlas y cambiar la decisión. Se respetarán las preferencias y permisos aplicables del dispositivo. 12 Automatización y uso de inteligencia artificial Las herramientas automáticas pueden ayudar a detectar inconsistencias, fraude o errores en los procesos habilitados. Una decisión que afecte significativamente al titular debe informarse con su alcance, consecuencias y las posibilidades de intervención y revisión previstas por ley. El usuario puede solicitar revisión humana de una verificación o restricción a [motomotoperu11@gmail.com](mailto:motomotoperu11@gmail.com). Esta política no autoriza entrenar modelos de inteligencia artificial con documentos de identidad, biometría, ficha médica, contactos ni ubicación individual. Una finalidad nueva de ese tipo requeriría una evaluación propia, información específica y una base jurídica válida; no queda comprendida en la mejora general del servicio. 13 Derechos del titular El titular puede conocer las condiciones del tratamiento, acceder a sus datos, corregirlos, actualizarlos, solicitar su supresión o cancelación, oponerse a tratamientos y revocar autorizaciones. Puede solicitar portabilidad en los supuestos y alcance previstos por el Reglamento y ejercer el derecho al tratamiento objetivo de sus datos. La solicitud se dirige gratuitamente a [motomotoperu11@gmail.com](mailto:motomotoperu11@gmail.com) e indica nombre, medio de respuesta, cuenta o dato que permite ubicar el tratamiento y pedido concreto. La Empresa verificará la identidad con medios proporcionales; no pedirá información sensible innecesaria. Un representante debe acreditar sus facultades. Los plazos máximos ordinarios son ocho días hábiles para información, veinte para acceso y diez para rectificación, cancelación u oposición, contados desde el día siguiente de la solicitud, conforme al Reglamento. Solo se aplicarán subsanaciones, suspensiones o ampliaciones que permita la norma, con la comunicación y fundamento correspondientes. La revocación se tramitará sin exigir justificación y dentro del plazo máximo legal aplicable. Si la conservación de ciertos datos es obligatoria, la Empresa explicará qué información mantiene, su fundamento, plazo y restricciones de uso. La respuesta no puede rechazarse por el solo hecho de que el usuario conserve un servicio activo o tenga un reclamo pendiente. Ante una respuesta insatisfactoria o falta de atención, el titular puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales mediante sus canales oficiales y promover los mecanismos de tutela correspondientes. Los derechos de consumo se ejercen por las vías de su propia materia. 14 Cambios en la política Las actualizaciones indicarán versión y fecha. Los cambios relevantes se comunicarán de forma accesible antes de aplicarse. Una nueva finalidad, exposición pública o transferencia que requiera autorización se someterá a consentimiento previo; la publicación del cambio no amplía automáticamente una autorización existente. La Empresa conservará las versiones y constancias necesarias para identificar las condiciones aplicables en cada momento. Las funciones opcionales pueden desactivarse sin revocar otras autorizaciones válidas que el titular quiera mantener. 15 Identificación de bancos proveedores y transferencias Este apartado identifica el banco inscrito y los servicios utilizados por Moto Moto. La constancia registral vigente consigna como receptor internacional a Google LLC, en Estados Unidos. La identificación contractual y técnica de los demás proveedores y la actualización de los receptores registrales que correspondan permanecen pendientes de verificación. La identificación de estos servicios no acredita una inscripción adicional obtenida. **Banco de datos personales:** USUARIOS Y CLIENTES DE MOTO MOTO, de titularidad de MOTO MOTO PERU S.A.C., RUC 20612798916. Está inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con código PJ-2026-5070, desde el 1 de octubre de 2026. La inscripción consta en la constancia INS-2026-5724 y su modificación en la constancia MOD-2026-1979, ambas de esa fecha. Finalidad declarada: Administrar cuentas y perfiles de Moto Moto; autenticar accesos y verificar identidad y vinculación vehicular; gestionar empadronamiento, alertas de robo, mapas y rutas; habilitar la ficha SOS y su consulta mediante QR, incluidos datos de salud autorizados; activar beneficios solicitados y comunicar la placa a Repsol; atender consultas, reclamos y derechos sobre datos; enviar avisos del servicio; conservar evidencia de consentimientos y registros para la seguridad de la plataforma. La inscripción del banco no sustituye los consentimientos específicos ni las demás obligaciones de protección de datos. **Autenticación Google o Apple:** Moto Moto utiliza Firebase Authentication y acceso mediante Google o Iniciar sesión con Apple, según el método elegido por el usuario. Se procesan identificadores de cuenta y autenticación, correo electrónico, nombre y, cuando se facilita, fotografía de perfil; los servicios también pueden tratar IP y datos técnicos para autenticación y seguridad. Apple puede entregar un correo privado de retransmisión. Firebase trata los datos de autenticación por cuenta de Moto Moto conforme a sus términos; Google y Apple también realizan los tratamientos propios descritos en sus avisos. Receptor internacional consignado en la constancia del banco: Google LLC, Estados Unidos. Conforme a la documentación oficial del servicio, Firebase Authentication procesa los datos exclusivamente en centros de datos de Estados Unidos. Esta ubicación no se extiende automáticamente a otros servicios de Google o Firebase, Avisos: [https://firebase.google.com/support/privacy/](https://firebase.google.com/support/privacy/) ; [https://policies.google.com/privacy?hl=es](https://policies.google.com/privacy?hl=es) ; [https://www.apple.com/legal/privacy/es/](https://www.apple.com/legal/privacy/es/) . El acceso a través de Apple no autoriza por sí mismo acceso al contenido de iCloud. **Verificación KYC:** Moto Moto utiliza Didit para la verificación de identidad y la prevención de suplantaciones. Se procesan los datos e imágenes de DNI o carné de extranjería, resultados de verificación y los datos técnicos necesarios para el flujo utilizado; si el flujo incluye selfie, prueba de vida o comparación facial, su tratamiento y la autorización de datos biométricos deben informarse antes de la captura. Didit actúa por cuenta de Moto Moto en la verificación y describe en su aviso determinados tratamientos propios como responsable independiente. Avisos: [https://didit.me/terms/privacy-policy/](https://didit.me/terms/privacy-policy/) y [https://didit.me/terms/verification-privacy-notice/](https://didit.me/terms/verification-privacy-notice/) . **Infraestructura y soporte:** Moto Moto utiliza Amazon Web Services (AWS) para su infraestructura de nube. Los servicios habilitados alojan o procesan la información de la plataforma que corresponda a su función, incluidos archivos y respaldos cuando estén configurados. AWS presta los servicios por cuenta de Moto Moto conforme al contrato y a las instrucciones aplicables. Aviso: [https://aws.amazon.com/privacy/](https://aws.amazon.com/privacy/) . La sede de un proveedor no determina por sí sola el país donde están almacenados los datos. **Mapas y rutas:** Las funciones de Google Maps transmiten a Google coordenadas y búsquedas para obtener los resultados solicitados. Al pulsar el botón Waze, Moto Moto abre el servicio externo; Waze no se ejecuta como navegación integrada dentro de Moto Moto. El tratamiento propio de cada proveedor se describe en sus avisos. . Avisos: [https://policies.google.com/privacy?hl=es](https://policies.google.com/privacy?hl=es) y [https://www.waze.com/legal/privacy](https://www.waze.com/legal/privacy) . No se incorporarán datos de salud, documentos de identidad o ficha SOS a las solicitudes de mapas o rutas. **Pagos y seguros:** A la fecha de actualización, Moto Moto no cobra al usuario ni opera un cobro propio de membresías, seguros o repuestos. Cuando una publicación permite contactar a una aseguradora, vendedor u otro proveedor, la contratación y el cobro corresponden al tercero identificado en esa oferta. El usuario aporta al proveedor los datos necesarios para la operación que elija. La publicación de una oferta no autoriza a Moto Moto a transmitir toda su información. Cualquier futura incorporación de cobros propios o pasarelas requerirá identificar previamente el servicio, proveedor, precio, datos y condiciones de contratación y actualizar la información de privacidad correspondiente. **Notificaciones y medición: **Moto Moto utiliza Firebase Cloud Messaging (FCM), servicio de Google, para enviar notificaciones push. Su entrega requiere tokens de notificación e identificadores de instalación, junto con los datos técnicos y el contenido del mensaje necesarios para el envío. Los avisos operativos y de seguridad se vinculan a la función solicitada; las promociones requieren consentimiento previo y diferenciado. El usuario puede administrar el permiso de notificaciones desde su dispositivo y retirar la autorización publicitaria mediante los canales del apartado 11. FCM utiliza infraestructura global; no se presume que su tratamiento se limite a Estados Unidos por la ubicación de Firebase Authentication. Según la documentación del proveedor, los identificadores de instalación se conservan hasta solicitar su eliminación mediante la API y su depuración en sistemas activos y respaldos puede tardar hasta ciento ochenta días después. Ese plazo técnico no autoriza continuar los envíos cuya autorización haya sido revocada. Aviso: [https://firebase.google.com/support/privacy/](https://firebase.google.com/support/privacy/) . . Los servicios de analítica o registro de errores se identificarán separadamente cuando se confirme su uso. **Beneficios y asistencia:** Para activar el beneficio Repsol solicitado por el usuario, Moto Moto comparte únicamente la placa del vehículo. La placa puede constituir dato personal cuando permita vincular el vehículo con una persona identificada o identificable. La transferencia se limita a la activación del beneficio, con información previa y la base de tratamiento o autorización aplicable; no comprende la ficha médica, DNI, contactos ni una autorización para publicidad del aliado. El usuario completa los datos adicionales directamente en el portal Repsol. Otros prestadores de asistencia solo recibirán datos cuando se habilite y solicite su servicio, con información previa específica. 16 Privacidad del sitio web y reclamaciones El formulario del Libro de Reclamaciones recoge identificación, datos de contacto, domicilio, descripción del bien o servicio, monto, detalle, pedido y los datos del representante cuando corresponde. Se utilizan para registrar, acreditar y atender la solicitud y cumplir las obligaciones de protección del consumidor. No se utilizan para publicidad. No deben incluirse contraseñas, datos de tarjetas ni información médica que no sea necesaria para el caso. Este sitio se publica con Sites de OpenAI y utiliza infraestructura de Cloudflare, incluido D1 para almacenar las reclamaciones. Los datos son accesibles únicamente a la administración autorizada de Moto Moto. El acceso privado al sitio utiliza autenticación de ChatGPT; sus proveedores aplican sus propios avisos. Esta infraestructura web es distinta de los proveedores de la aplicación móvil descritos en el apartado 15. El procesamiento técnico puede implicar transferencias internacionales. La ubicación específica, el detalle contractual y las garantías de estos nuevos proveedores web deben verificarse y completarse antes de habilitar el formulario al público. Para consultas sobre ese tratamiento o ejercer derechos, escribe a motomotoperu11@gmail.com. Los registros se conservan por el plazo legal aplicable a la atención y acreditación de reclamaciones, con acceso restringido. El consumidor puede descargar e imprimir su constancia después del registro. El sitio no incorpora herramientas adicionales de publicidad ni analítica de terceros. Los servicios de acceso y seguridad pueden utilizar sus mecanismos técnicos necesarios.